שאלות ותשובות

מהי מדיניות ההחזרות וההחלפות שלכם?

אנו מציעים החזרות והחלפות בתוך 30 יום מרגע קבלת המוצר, כל עוד המוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.

צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי להתחיל בתהליך.

איך אני יודע/ת איזו מידה להזמין?

לכל מוצר יש טבלת מידות מפורטת שתסייע לך לבחור את המידה הנכונה.

מה אני עושה אם קיבלתי פריט פגום?

אנו מצטערים על אי הנוחות. במקרה כזה, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי, ונעשה כל מאמץ כדי לתקן את המצב.

האם התשלום באתר מאובטח?

האתר שלנו מאובטח בתקני האבטחה החמורים ביותר באמצעות תעודת SSL המבטיחה הצפנה של המידע באתר בצורה מאובטחת.

בנוסף, הסליקה באתר הינה באמצעות מסוף סליקה חיצוני מבית חברת האשראי "לאומי MAX עסקים" בתקן PCI כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכות האתר.

כמו כן, ניתן לשלם גם באמצעות אפליקציית Bit, באמצעות PayPal או באמצעות העברה בנקאית.

האם קיים מינימום הזמנה באתר?

לא קיים מינימום הזמנה באתר.

ניתן לבצע הזמנות באתר בכל כמות ובכל סכום.

בהמזנה של מעל 200 שקלים המשלוח חינם.

איך אפשר ליצור אתכם קשר?

אנחנו כאן בשבילכם תמיד!
אתם יכולים ליצור איתנו קשר לכל מטרה, בעיה או הצעה לשיתוף פעולה.
אנחנו מבטיחים לחזור אליכם עם מענה תוך פחות מ 24 שעות מרגע הפנייה.

ניתן לקבל שירות ומענה מלא לשאלות באמצעות המייל בכתובת: romigurcompany@gmail.com

פייסבוק: Romi.gur

אינסטגרם:romigurcompany

טלפון:053-3333-138

מה הם זמני המשלוח?

זמני המשלוח שלנו הם:

2-4 ימי עיבוד הזמנה + 6-10 ימי עסקים לשילוח החבילות אל בית הלקוח.